Achat de montres en diamant ou des étiquettes de concepteur sur l'Internet peut sembler anathème pour ceux qui sont en mesure de jeter à travers le monde pour une fête de shopping, mais les entreprises de luxe sont lentement mais sûrement investir dans le commerce e.

Deux labels français haut de gamme, Lacoste et Mauboussin, viennent d'ouvrir des boutiques Internet, tandis que le portail de luxe britannique est acheté par le groupe suisse luxueux Richemont, notamment Cartier et Chloe.

Le secteur du luxe s'est longuement penché sur le monde virtuel au motif que «le surf sur Internet était loin de l'expérience d'un pinceau avec le luxe», a déclaré Joelle de Montgolfier, responsable du secteur du luxe en Europe pour les consultants Bain Company.

Un exemple révélateur est Louis Vuitton, une partie du groupe de luxe leader LVMH. Il a ouvert un site dès 1999, mais n'a lancé ses ventes qu'en 2005.

Paris maison de luxe Hermes cette semaine estime ses ventes Internet à cinq pour cent de son total.

Dans un secteur où l'exclusivité touche aussi bien la distribution que le contrôle des prix, la révolution culturelle a été lente à venir.

En 2009, les ventes mondiales de luxe sur Internet ont totalisé 3,5 milliards d'euros, soit une fraction du chiffre d'affaires total de 153 milliards d'euros, a indiqué Bain Company. Mais alors que la part des ventes sur Internet reste faible 'elle augmente de 35% chaque année, y compris en période de crise économique', a déclaré M. De Montgolfier à l'AFP.

Consultants Precepta croient que les ventes Internet dans le secteur du luxe pourraient doubler à sept milliards d'euros en 2011.

Les boutiques de luxe proposent des emballages identiques aux boutiques et garantissent le contrôle des expéditions.

«Ne pas être présent sur Internet équivaut à perdre des ventes dans les magasins réels», a déclaré Eric Bascle, responsable de la stratégie et du développement de Devanlay, la branche textile de Lacoste, qui vient d'ouvrir sa première boutique en ligne en France.

'Dans le secteur des labels de qualité, un client sur deux qui achète une boutique a consulté le web auparavant pour le même produit', at-il déclaré à l'AFP.

Lacoste, qui espère en 2014 générer 100 millions d'euros de chiffre d'affaires via les ventes web, est également bancaire le déménagement va rajeunir son image.

Les bijoutiers français Mauboussin, qui viennent de lancer le commerce en France, s'attendent à des ventes Internet de six à huit millions d'euros, 'équivalent à une boutique parisienne'.

Dans le secteur de la bijouterie, Boucheron, une partie du groupe Gucci appartenant à PPR, a été la première à ouvrir une boutique Internet en 2007. Quant à l'italien Gucci, son chiffre d'affaires web a augmenté de 50% en 2009 dans le monde entier », a déclaré un porte-parole.

Aux États-Unis, où le commerce e a pris, «il nous permet de servir les clients dans les petites villes où les étiquettes ne sont pas présents», a déclaré Gucci Group.

Face cartier anello di oro replica au boom du commerce électronique et au changement d'habitudes des consommateurs, le secteur du luxe a dû céder et suivre pour éviter que des sites subsidiaires n'acceptent cartier anelli con 5 diamanti replica une tranche de la tarte, comme les magasins multimarques comme Neimann Marcus ou des boutiques Internet spécialisées comme net Un portier.

Mais de nombreuses marques haut cartier anello di fidanzamento oro replica de gamme, comme Louis Vuitton ou Hermes, ne proposent qu'une sélection de leurs produits.

Les entreprises de bijoux comme De Beers aux États-Unis, une coentreprise de De Beers LVMH ou Tiffany par exemple choisissent d'offrir des bagues de fiançailles sur le net plutôt que des ensembles plus coûteux.

'Il n'y a pas de pressé', a déclaré Philippe Pascal, qui dirige la division horlogère et bijoux de LVMH. «Le service après-vente doit être parfait pour s'assurer que les clients sont entièrement satisfaits d'un achat.»

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